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短信收信息没声音可能有多种原因导致。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请将其调整为正常模式，检查手机通知音量是否已开启，确保短信提示音没有设置为静音或过小。
2、短信应用设置：进入短信应用设置，确保通知和声音选项已经开启，有些应用可能允许你自定义通知音，尝试更改设置以解决问题。
3、系统通知权限：确保短信应用被允许发送通知，在手机的通知权限或应用管理设置中，检查短信应用的权限设置。
4、软件问题：可能是软件出现问题导致短信没有声音，尝试重启手机，或者对手机进行清理缓存和重置手机设置的操作，如果问题仍然存在，可能需要考虑卸载并重新安装短信应用。
5、硬件问题：如果手机扬声器出现故障，也可能导致短信没有声音，尝试播放其他音频文件来测试扬声器是否正常工作，如果扬声器有问题，可能需要维修或更换手机。
6、短信服务问题：在某些情况下，可能是运营商的短信服务出现问题导致短信没有声音，等待一段时间或联系运营商查询服务状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机制造商或运营商的客服支持，以获取更专业的帮助和指导。